Postado por [email protected] em 28/fev/2025 - Sem Comentários
Com o feriadão de Carnaval e o calor intenso, o Litoral de Santa Catarina se prepara para receber um grande fluxo de turistas, especialmente em cidades turísticas como Palhoça. Esse aumento da população traz um desafio: garantir o abastecimento de água potável para todos.
A concessionária constatou que o consumo de água permanece alto, devido à temporada de verão e às ondas de calor extremas que a região vem enfrentando nos últimos dias.
Conforme Reginalva Mureb, presidente da Águas de Palhoça, para enfrentar essa demanda, a concessionária intensificou suas operações, reforçando a estrutura de preservação e distribuição de água. Através do Centro de Operações Integrada (COI), a empresa monitora em tempo real os níveis dos reservatórios e a pressão da água na rede, permitindo diagnósticos rápidos e soluções eficientes para qualquer problema que possa surgir.
No entanto, a colaboração de moradores e visitantes é fundamental. “A Águas de Palhoça faz um apelo para o uso consciente da água, evitando o desperdício”, acrescenta Reginalva. Para dúvidas ou pedidos de informação sobre abastecimento, o usuário pode entrar em contato com Águas de Palhoça através do telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Pequenas mudanças de hábitos podem fazer uma grande diferença:
Postado por [email protected] em 26/fev/2025 - Sem Comentários
Detalhes sobre o sistema de abastecimento e esgotamento sanitário da cidade, leitura de consumo, pressão da rede de distribuição e vazamentos ocultos nos imóveis foram alguns dos temas tratados na primeira reunião do programa Afluentes, em Palhoça, realizado no loteamento Jardins, na noite de terça, dia 25. Promovido pela concessionária Águas de Palhoça, o Afluentes é um canal de comunicação importante com a comunidade para levar informações sobre os serviços da empresa e ouvir as demandas da população.
Na reunião, Joana Andreazza Claudino dos Santos, gerente de Operações da Águas de Palhoça, falou do sistema de abastecimento da cidade, incluindo o do bairro Bela Vista e loteamento Jardins, e dos serviços de acompanhamento de pressão na rede, modelagem hidráulica e controle de perdas. A concessionária conta hoje com 35 pontos de pressão com telemetria e monitoramento em tempo real em Palhoça, sendo 4 pontos dentro dos loteamentos Jardins e outros 5 pontos que monitoram áreas de influência do abastecimento local.
Segundo Joana, a Águas de Palhoça tem um estudo em desenvolvimento para identificar os motivos das baixas pressões durante o dia em alguns bairros de final de rede. “Sempre orientamos os moradores sobre importância do imóvel contar com caixa d´água compatível ao número de usuários para os momentos de reparos no sistema. Em média, cada pessoa gasta 150 litros de água por dia e este volume deve ser multiplicado pelo número de moradores”, explica.
Modelos de tarifas
Alana Lassen, gerente comercial da Águas de Palhoça, trouxe informações sobre as categorias de tarifas de água e esgoto de acordo com o modelo dos imóveis e tirou dúvidas sobre a leitura mensal de consumo. Também detalhou sobre as informações contidas na fatura de água, sobre como requerer a segunda via e os canais de atendimento para solicitar serviços, avisar sobre vazamentos ou tirar dúvidas.
Para a aposentada Olga Maria Scheidt, moradora do loteamento Jardins, a reunião do Afluentes foi uma oportunidade de entender os projetos da concessionária e tirar dúvidas sobre o abastecimento no bairro. “O encontro foi extremamente proveitoso. A gente não via, até então, prestadoras de serviço público realizar uma reunião com a comunidade para se apresentar e ficar à disposição dos moradores”, disse.
Alessander Schwabe, analista de responsabilidade social da Águas de Palhoça, reforçou que, além do programa Afluentes, a concessionária ainda mantém grupos de whatsapp para comunicação imediata com vereadores e lideranças comunitárias, além de uma série de programas sociais e ambientais a serem desenvolvidas ao longo do ano.
Postado por Joana em 25/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça informa que, nesta terça-feira (25), devido ao rompimento de uma adutora de 150 milímetros, causado por obras de terceiros durante a drenagem na Rua Arcanjo Candido da Silva, poderá haver baixa pressão e/ou interrupção no abastecimento no bairro Praia de Fora. A normalização está prevista para ocorrer de forma gradual após a conclusão dos trabalhos, prevista para ocorrer por volta das 15h.
A concessionária pede a colaboração de todos para economizar água, evitando o uso desnecessário enquanto os reparos estão sendo realizados. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 25/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça informa que, devido a uma manutenção emergencial na rede de distribuição de água do município, na Rua Aderbal Ramos da Silva, na manhã desta terça-feira (25), poderá haver precariedade no abastecimento e/ou baixa pressão nos bairros Pinheira, Guarda do Embaú e Morretes. A previsão é de que os trabalhos sejam concluídos até as 12h e a normalização do abastecimento ocorra de forma gradual até as 13h30, com a completa estabilização do sistema.
A concessionária pede a colaboração de todos para economizar água, evitando o uso desnecessário enquanto os reparos estão sendo realizados. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 24/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça comunica que atua em reparos em adutora e em rede de abastecimento na área central da cidade, o que vai afetar o abastecimento de algumas localidades nesta segunda-feira (24). Os locais são: Centro, Ponte do Imaruim, Caminho Novo, Rio Grande, Nova Palhoça e Barra do Aririu.
A conclusão dos trabalhos deve ocorrer até as 16h, com normalização do abastecimento e pressão a partir das 19h.
A concessionária indica que moradores façam uso consciente de água durante este período. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada tendem a ser menos afetados em casos de alterações no abastecimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a central de atendimento no telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 20/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça vem a público tranquilizar seus clientes a respeito do envio de faturas, esclarecendo que, embora a maioria seja entregue impressa nos endereços pela concessionária, algumas ainda são encaminhadas por meio dos Correios. Nestes casos, por desconhecimento, alguns clientes estão suspeitando tratar-se de golpe.
O cliente, no entanto, pode optar por receber a fatura por e-mail, de forma prática e sustentável. Basta fazer a solicitação através dos canais de atendimento da empresa.
Alana Lassen, gerente comercial da Águas de Palhoça, explica que existem situações específicas em que a concessionária envia as faturas impressas pelos Correios, mesmo que o cliente receba costumeiramente impressa no momento da leitura. “Estas situações compreendem erro de leitura. Mas a equipe também tem como procedimento reter a fatura para avaliar os casos em que há grandes mudanças no consumo médio, para mais ou para menos”, pontua Alana.
Já em casos de impossibilidade de acesso ao medidor, como ocorreu em janeiro deste ano devido aos alagamentos, a leitura do consumo não pôde ser realizada e a fatura é enviada pelos Correios ou por WhatsApp, com uma estimativa de uso baseada na média dos últimos meses.
Como verificar
Se você recebeu uma fatura e está com dúvidas sobre a sua veracidade, a Águas de Palhoça apresenta algumas recomendações. Primeiramente, verifique se os dados pessoais e de endereço estão corretos. Uma segunda via pode ser retirada ou os dados da fatura podem consultados de várias formas: pelo App da Águas de Palhoça, pela Central de Atendimento (telefone e WhatsApp 0800 595 4444) e nos totens na loja de atendimento.
Postado por [email protected] em 18/fev/2025 - Sem Comentários
Uma operação especial de manutenção na adutora de água bruta no Rio da Madre, em Palhoça, contou com a ação de 3 mergulhadores técnicos para instalação de uma luva bipartida na manhã desta terça-feira, dia 18 de fevereiro. No total, foram 5 horas de reparo em 2 pontos da adutora, que conduz água até a Estação de Tratamento Morretes, que abastece a Pinheira, Guarda do Embaú e Morretes.
Neste periodo, a região teve o abastecimento interrompido, com previsão de normalizar 100% até o final do dia desta terça.
O reparo, de caráter corretivo, foi realizado em parceria com a Secretaria Municipal de Obras, que atuou com uma escavadeira, visa garantir a segurança do abastecimento de Palhoça ao longo de todo o ano.
Segundo o supervisor de serviços da Águas de Palhoça, João Filipe da Silva, o uso de mergulhadores profissionais em um reparo submerso é fundamental para garantir a segurança e efetividade do serviço de alta complexidade. “Todo o trabalho é realizado de modo a ter o menor impacto possível ao usuário”, explica.
Postado por Joana em 17/fev/2025 - Sem Comentários
A manutenção de uma adutora de água bruta, que será realizada nesta terça-feira (18), vai afetar o abastecimento dos bairros Pinheira, Praia de Cima, Mar Aberto e Guarda do Embaú, em Palhoça.
Trata-se de uma intervenção complexa, com trabalhos na adutora dentro do rio. Os trabalhos iniciam pela manhã e seguem no decorrer da tarde. A previsão é que o abastecimento passe a se normalizar a partir do fim da tarde.
A Águas de Palhoça indica que moradores façam uso consciente de água durante este período. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada tendem a ser menos afetados em casos de alterações no abastecimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a central de atendimento no telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 15/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça informa que, devido a uma manutenção emergencial, pode ocorrer precariedade no abastecimento de água em bairros da cidade neste sábado (15). São eles: Rio Grande, Nova Palhoça, Barra do Aririu, Guarda do Cubatão, Aririu da Formiga e Pontal.
Os trabalhos devem seguir até as 12h30. O retorno do abastecimento e da pressão ocorrerá de forma gradual após a conclusão dos serviços, com previsão de normalização às 16h.
A concessionária pede a colaboração de todos para economizar água, evitando o uso desnecessário enquanto os reparos estão sendo realizados. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Seguimos à disposição,
Naiza Comel
Buriti – Jornalistas Associados
(47) 99917 8302
Postado por Joana em 14/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça comunica que atua em reparos na rede de abastecimento na área central da cidade, o que vai afetar o abastecimento de diversos bairros nesta sexta-feira (14). São eles: Ponte do Imaruim, Centro, Caminho Novo, Rio Grande, Nova Palhoça e Barra do Aririu.
A conclusão dos trabalhos deve ocorrer até as 17h30, com normalização do abastecimento de forma gradual e normalização da pressão a partir das 19h.
A concessionária indica que moradores façam uso consciente de água durante este período. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada tendem a ser menos afetados em casos de alterações no abastecimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a central de atendimento no telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
