Postado por Joana em 20/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça vem a público tranquilizar seus clientes a respeito do envio de faturas, esclarecendo que, embora a maioria seja entregue impressa nos endereços pela concessionária, algumas ainda são encaminhadas por meio dos Correios. Nestes casos, por desconhecimento, alguns clientes estão suspeitando tratar-se de golpe.
O cliente, no entanto, pode optar por receber a fatura por e-mail, de forma prática e sustentável. Basta fazer a solicitação através dos canais de atendimento da empresa.
Alana Lassen, gerente comercial da Águas de Palhoça, explica que existem situações específicas em que a concessionária envia as faturas impressas pelos Correios, mesmo que o cliente receba costumeiramente impressa no momento da leitura. “Estas situações compreendem erro de leitura. Mas a equipe também tem como procedimento reter a fatura para avaliar os casos em que há grandes mudanças no consumo médio, para mais ou para menos”, pontua Alana.
Já em casos de impossibilidade de acesso ao medidor, como ocorreu em janeiro deste ano devido aos alagamentos, a leitura do consumo não pôde ser realizada e a fatura é enviada pelos Correios ou por WhatsApp, com uma estimativa de uso baseada na média dos últimos meses.
Como verificar
Se você recebeu uma fatura e está com dúvidas sobre a sua veracidade, a Águas de Palhoça apresenta algumas recomendações. Primeiramente, verifique se os dados pessoais e de endereço estão corretos. Uma segunda via pode ser retirada ou os dados da fatura podem consultados de várias formas: pelo App da Águas de Palhoça, pela Central de Atendimento (telefone e WhatsApp 0800 595 4444) e nos totens na loja de atendimento.
Postado por Joana em 17/fev/2025 - Sem Comentários
A manutenção de uma adutora de água bruta, que será realizada nesta terça-feira (18), vai afetar o abastecimento dos bairros Pinheira, Praia de Cima, Mar Aberto e Guarda do Embaú, em Palhoça.
Trata-se de uma intervenção complexa, com trabalhos na adutora dentro do rio. Os trabalhos iniciam pela manhã e seguem no decorrer da tarde. A previsão é que o abastecimento passe a se normalizar a partir do fim da tarde.
A Águas de Palhoça indica que moradores façam uso consciente de água durante este período. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada tendem a ser menos afetados em casos de alterações no abastecimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a central de atendimento no telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 15/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça informa que, devido a uma manutenção emergencial, pode ocorrer precariedade no abastecimento de água em bairros da cidade neste sábado (15). São eles: Rio Grande, Nova Palhoça, Barra do Aririu, Guarda do Cubatão, Aririu da Formiga e Pontal.
Os trabalhos devem seguir até as 12h30. O retorno do abastecimento e da pressão ocorrerá de forma gradual após a conclusão dos serviços, com previsão de normalização às 16h.
A concessionária pede a colaboração de todos para economizar água, evitando o uso desnecessário enquanto os reparos estão sendo realizados. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Seguimos à disposição,
Naiza Comel
Buriti – Jornalistas Associados
(47) 99917 8302
Postado por Joana em 14/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça comunica que atua em reparos na rede de abastecimento na área central da cidade, o que vai afetar o abastecimento de diversos bairros nesta sexta-feira (14). São eles: Ponte do Imaruim, Centro, Caminho Novo, Rio Grande, Nova Palhoça e Barra do Aririu.
A conclusão dos trabalhos deve ocorrer até as 17h30, com normalização do abastecimento de forma gradual e normalização da pressão a partir das 19h.
A concessionária indica que moradores façam uso consciente de água durante este período. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada tendem a ser menos afetados em casos de alterações no abastecimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a central de atendimento no telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 10/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça comunica que atua em reparos na rede de abastecimento de água na Rua Padre João Batista Réus, o que vai afetar o abastecimento do bairro Caminho Novo, em Palhoça, nesta segunda-feira (10).
A intervenção é necessária em virtude de rompimento causado por terceiros – a rede foi atingida durante obra de drenagem. A previsão de conclusão dos trabalhos é 17h, com normalização do abastecimento e pressão às 19h.
A concessionária indica que moradores façam uso consciente de água durante este período. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada tendem a ser menos afetados em casos de alterações no abastecimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a central de atendimento no telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 06/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça comunica que atua em reparos na rede de abastecimento de água na Rua Padre João Batista Réus, o que vai afetar o abastecimento do bairro Caminho Novo, em Palhoça, nesta quinta-feira (6).
A intervenção é necessária em virtude de obra para melhorias no sistema de drenagem realizada por terceiros. A previsão de conclusão dos trabalhos é 18h, com normalização do abastecimento às 19h30min.
A concessionária indica que moradores façam uso consciente de água durante este período. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada tendem a ser menos afetados em casos de alterações no abastecimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a central de atendimento no telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 31/jan/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça informa que, devido a um reparo emergencial na Avenida São Cristóvão, bairros da cidade podem ter o abastecimento de água afetado nesta sexta-feira (31). São eles: Aririu, Alto Aririu, Morro da Gaivota e Jardins III.
A equipe da concessionária atua no local e a obra deve ser concluída às 13h. O abastecimento será retomado de forma gradativa, com previsão de normalização às 15h.
A Águas de Palhoça pede a colaboração de todos para economizar água, evitando o uso desnecessário enquanto os reparos estão sendo realizados. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 22/jan/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça informa que, devido a uma obra de substituição da tubulação de 150 milímetros na Rua José Cosme Pamplona realizada por terceiros, pode haver precariedade no abastecimento de água nesta quarta-feira (22), no bairro Bela Vista, Loteamento Porto das Águas. A previsão é de que os trabalhos sejam concluídos por volta das 16h. A normalização do abastecimento ocorrerá de forma gradual, com a completa estabilização do sistema prevista para às 18h.
A concessionária pede a colaboração de todos para economizar água, evitando o uso desnecessário enquanto os reparos estão sendo realizados. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a central de atendimento da Águas de Palhoça através do telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 20/jan/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça informa que, devido a obras de substituição de rede realizadas por terceiros, o abastecimento do bairro Bela Vista pode sofrer precariedade nesta segunda-feira (20).
A previsão é de que a conclusão da intervenção ocorra às 16h. A normalização do abastecimento e pressão acontecem às 18h.
Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada ao número de moradores do imóvel tendem a ser menos afetados pela precariedade no abastecimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com as centrais de atendimento da concessionária Águas de Palhoça através do telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
Postado por Joana em 18/jan/2025 - Sem Comentários
A Águas de Palhoça informa que, devido às fortes chuvas que caíram na região nos últimos dias, a qualidade da água bruta tratada pela Estação de Tratamento de Água de Morretes sofreu alteração. Por esta razão, a concessionária vai diminuir a vazão de captação para realizar ajustes e garantir a qualidade da água distribuída.
Com isso, as regiões de Praia de Cima, Pinheira e Guarda do Embaú podem apresentar baixas pressões nas próximas horas deste sábado (18).
A Águas de Palhoça orienta que moradores e turistas façam o uso consciente da água durante este período.
A previsão é de normalização do sistema ocorra hoje ao longo do dia.
Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada ao número de moradores do imóvel tendem a ser menos afetados pela precariedade no abastecimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com as centrais de atendimento da concessionária Águas de Palhoça através do telefone 0800 595 4444 ou por mensagem via WhatsApp.
